研修終了 ～話を「目」で聞くことの重要性

３日間、疲れました。
ずっと頭をフル回転。
さすがに今日は起きるのがつらかったです。


さて、３日目は研修全体を振り返ることが中心でした。
その中でも、

一方通行のコミュニケーション

がいかに大変かを体験しました。


よく私は、

「お話は耳で聞きましょう、目で聞きましょう、心で聞きましょう。」

なんて言うのですが、
この言葉の意味がよくわかっていないことを今日実感しました。


発話者が隠れて話をすると、
相手に情報が全く伝わらないんですね。

いや、伝わらないというよりは、
不安感が起こるといったほうがいいでしょうか。



そういえば、

人は話を聞くときに耳から得る情報は４０％ぐらいしかない。
あとは、身振りや表情、様子など「見る」ことなどで情報を得ている。
話を聞くときには、耳以外の器官もフルに使っている。

という話を聞いたことがあります。

携帯メールが返ってこない不安感もそんなところから来ているのかも知れませんね。



そう考えると、ラジオのＤＪってすごいなぁ、と思います。




　←果たして文字だけで大変さが伝わったでしょうか・・・。